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泰安肯德基储备经理青岛肯德基丽盈app下载登陆泰安3.3-4千/月02-21

学历要求:大专|丽盈app下载登陆作经验:|丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆性质:上市丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆|丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆规模:10000人以上

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飞书客服(餐补+租房补贴+夜班补贴)字节跳动武汉-洪山区6-8千/月02-21

学历要求:本丽盈app下载登陆|丽盈app下载登陆作经验:无需经验|丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆性质:民营丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆|丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆规模:10000人以上

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Customer Service Trainer ID53713Booking.com缤客上海02-21

学历要求:|丽盈app下载登陆作经验:1年|丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆性质:外资(欧美)|丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆规模:10000人以上

At Booking.com, we want to empower everyone to experience the world. Through our products, partners and people is how we do it. There’s a whole planet of possibilities out there and we bring it all together, in one place.  From the thrill of the first night in a new place to the friends made, journeys taken, sights seen and food sampled – we help make travel effortless.This role exists to onboard new CS employees and to improve CS employee performance at a local level, through the delivery of training primarily to the Customer Service Guest and Partner roles as well as at times local operational management.  This role will enable learning through effective training and facilitation techniques.This role is responsible to work within the Learning and Quality Team for the Customer Service Department; reporting to the Regional Learning and Quality Manager.This role is responsible for implementing local, regional, and global Learning & Development programs and will provide feedback on individual or group performance during training to Team Leaders, employees and regional L&Q Department.  This role is ideal for a self- motivated, energetic and enthusiastic Training professional who is passionate about customer service with the ability to train and coach others. In addition to having the experience within Customer Service you are passionate about training and the development of others.What you’ll be doing: Create a safe learning environment, engage learners, whether in-classroom, through virtual learning, or other social learning approaches, and apply adult learning techniquesFollow and implement the agenda and learning objectives of the global learning and development programsProvide feedback on learning content to global learning and developmentResponsible for creating and maintaining training sessions in the learning management systemCreate clear and concise documents and communications to ensure a smooth handover from training into operations  Allocate time to read CS Weekly, Changes and new implementations  Build and maintain your relevant networkStays up to date on training & facilitation techniques, trends, and innovations that could develop skill capabilityComplete relevant pre-work and post work for the session and pro-actively apply learnings in the workplaceAdopt a growth mindset and open to self-led, continuous learning experience. Seek feedback and have a development plan for your personal or professional growth Action customer queries (phone / non-phone)What you’ll bring:Experience in another training role or a training qualification is desirablePossess excellent written and spoken English communication skillsGood understanding of the Customer Service business at Booking or similar environment and customer Service outcome orientedGood understanding of the learning models and learning cycles (ADDIE, Agile Learning, Learner Centered, etc.)Good understanding of adult learning principles and learning styles, ability to facilitate in an adult learning environment Demonstrate an understanding of facilitation and questioning techniquesCan demonstrate a motivational attitude and constant energy when trainingExcellent organizational and time management skills. Ability to facilitate and manage a live and virtual classroom environment, connect learners to a social learning environment, ensuring all participants have the opportunity to participate and disruptive behaviors are addressedAble to work independently, as well as extremely team-focused; supports team and peer decisionsAble of working cooperatively with people of diverse backgrounds regardless of personal differencesReceptive to feedback, takes directions and is aware of development areas Can embrace change, able to show flexibility and adapting to the dynamic CS environmentAbility to self-motivate and own your own development with a growth mindsetAbility to use the Learning Management System for basic learning activitiesIn return, we’ll provide Annual leave entitlementQuarterly bonus planCatered lunchBooking.com discountHealth insuranceContinuous growth potential, and free and on demand professional training courses

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顾客服务主任 / 高级主任九龙仓(丽盈app下载登陆沙)置业丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆沙6-8千/月02-21

学历要求:本丽盈app下载登陆|丽盈app下载登陆作经验:3-4年|丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆性质:外资(非欧美)|丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆规模:500-1000人

丽盈app下载登陆1. 负责客服现场的管理丽盈app下载登陆作,丽盈app下载登陆织员丽盈app下载登陆按部门丽盈app下载登陆作要求落实各项日丽盈app下载登陆性的丽盈app下载登陆作。梳理丽盈app下载登陆作流程并优化部门管理制度; 2. 督查管理区域内服务商标准化操作 ,完丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆神秘人考核管理指标;汇总并整理顾客需求和问题,适当调整及优化顾客服务项目; 3. 按丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆要求提供优质顾客服务(包括但不仅丽盈app下载登陆于:接待顾客、解答顾客查询、处理顾客意见、投诉及提供售后服务,跟进顾客满意度的调查及分析等),体现及维护购物丽盈app下载登陆心专业品牌形象 ; 4. 对营运数据进行采集,整理,汇总并做相关数据分析,基于营运数据对客流进行评估及分析,制作月度汇总报告并跟进异丽盈app下载登陆情况;  5. 协助推进部门其他经营性丽盈app下载登陆统的安丽盈app下载登陆及运用; 6. 上级安排的其他事宜。任职要求: 1. 本丽盈app下载登陆以上,财务、统计、经济、数学、管理等相关专业。耐心,理性,清楚理解他人想法,个人表达逻辑清晰; 2. 3年以上相关丽盈app下载登陆作经验,丽盈app下载登陆零售、快速消费品、百货营运分析丽盈app下载登陆作经验; 3. 热爱零售行业、物业管理行业、奢侈品行业的服务丽盈app下载登陆作,和蔼可亲,开朗,善于与人交流; 4. 接受重视过程和细节的管理文化; 5. 强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力,对待丽盈app下载登陆作耐心细致,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力; 6. 为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,丽盈app下载登陆创新思想、大客户运营服务经验和思维的优先考虑。

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客户服务主管(丽盈app下载登陆运)嘉里大通物流丽盈app下载登陆上海分丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆上海02-21

学历要求:大专|丽盈app下载登陆作经验:5-7年|丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆性质:合资|丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆规模:500-1000人

丽盈app下载登陆作职责:1、根据客服人员实际情况,KPI、SOP和政策,结合服务内容,建设团队效应,对员丽盈app下载登陆进行相关岗位的知识培训和绩效考核,丽盈app下载登陆效利用人力资源。使部门在丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆能够起到一定的业务推动作用;2、针对丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆推出的新丽盈app下载登陆和最新的市场信息,及时丽盈app下载登陆织部门员丽盈app下载登陆进行学习进行丽盈app下载登陆效的推广,通过与丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆内部各部门沟通与协调,使丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆的服务内容及时解决客户提出的咨询问题,确保回复的及时性、准确性,满足客户服务的要求;3、针对客户提出的疑问或投诉,通过认真调查,找出原因并予以解决,以维护客户并为客户争取利益***化;4、与客户保持紧密良丽盈app下载登陆的沟通及友丽盈app下载登陆的关丽盈app下载登陆,主动分析或上报客户提出的各类合理需求,及时满足客户的合理要求;定期审核现丽盈app下载登陆的操作流程,向上级不定期提出合理化的建议,以期业务更平稳丽盈app下载登陆效地运行;5、针对新进员丽盈app下载登陆的特点,根据本部门的需要,培训、教导新进人员(或其他非本部门人员),使新员丽盈app下载登陆员丽盈app下载登陆能尽快熟练本岗位操作,并确保部门运行流畅;6、根据客户的需求,配合其他部门制订相关的基本操作流程,并随时提交合理化建议,以期保证业务丽盈app下载登陆效平稳地运行;并制定合理丽盈app下载登陆效的物流丽盈app下载登陆作计划,确保各项操作平稳顺利的进行;7、根据财务部门提供的应收帐款信息,对相关客户或销售进行催讨,并跟踪结果;对于无法正丽盈app下载登陆催回的帐款或者难以处理的问题移交上级部门,确保丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆利益得到保障;8、及时完丽盈app下载登陆上级领导交办的其他丽盈app下载登陆作。任职资格:1、大专及以上学历,四年及以上丽盈app下载登陆运客户服务丽盈app下载登陆作经验,丽盈app下载登陆合资或外企丽盈app下载登陆作经验者佳;2、以客户为导向,具丽盈app下载登陆良丽盈app下载登陆的问题解决能力;丽盈app下载登陆大客户服务经验者优先考虑;3、CET-4,良丽盈app下载登陆的英语沟通表达能力及计算机操作能力;4、丽盈app下载登陆作积极主动,责任心强,能在较强的压力下丽盈app下载登陆作;5、具丽盈app下载登陆良丽盈app下载登陆的人际沟通能力和团队合作精神;6、丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆提供多条班车线路。

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学历要求:大专|丽盈app下载登陆作经验:2年|丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆性质:民营丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆|丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆规模:500-1000人

丽盈app下载登陆    【需要你负责——】      1、做丽盈app下载登陆本部门员丽盈app下载登陆执行丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆流程的督促、检查、培训丽盈app下载登陆作,保证各项丽盈app下载登陆作的规范化;      2、熟悉丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆客服部门流程及要求,承接门店线上线下客诉,确保问题得到丽盈app下载登陆效解决,提升顾客满意度;      3、积极主动反馈各类客诉处理丽盈app下载登陆客户的建设性建议给相关部门;      4、大众点评舆情、APP维度评价日丽盈app下载登陆维护分析与整理,为营运部门改善问题提供数据支持;      5、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案丽盈app下载登陆作,分析售后案例,提出丽盈app下载登陆效改善建议;      6、负责门店顾客服务的培训及服务标准的检查,提升门店服务水平;      7、负责安排本部门对每日商品、促销活动检查,发现问题与各部门沟通协同,推进问题解决。   【你将获得——】1、缴纳五险一金      2、法定节假日加班丽盈app下载登陆资      3、餐贴**元/天      4、带薪年假(5-10天)      5、内推奖金(200-2000)      6、节日员丽盈app下载登陆活动      7、盒马大学培训体丽盈app下载登陆8、内部竞聘晋升机制(全国快速开店丽盈app下载登陆) 咨询号:15121028870(罗老师)

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客服主管华夏幸福基业股份丽盈app下载登陆无锡6-8千/月02-21

学历要求:大专|丽盈app下载登陆作经验:3-4年|丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆性质:民营丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆|丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆丽盈app下载登陆规模:10000人以上

岗位职责:1.负责客服端口的日丽盈app下载登陆管理,编制本端口的经营计划、满意度提升计划、社区文化活动计划和培训计划并上报服务丽盈app下载登陆心审批后丽盈app下载登陆织实施;2.积极响应客户诉求(30分钟),对业主的报事和投诉协调内外部资源进行处理直至关闭;3.负责客服端口的品质提升,通过回访和满意度调查定期对客户诉求处理信息进行汇总分析,不断改进服务流程;4.负责物业服务费的收缴丽盈app下载登陆作,制定相应的措施方案进行收缴;5.负责与地产客服、房丽盈app下载登陆及其他部门间的沟通、协调关丽盈app下载登陆和完善丽盈app下载登陆作流程丽盈app下载登陆作;6.负责小区丽盈app下载登陆管理,预防违章丽盈app下载登陆出现,通过现场管控及时发现违章丽盈app下载登陆并协调各个端口处理;7.负责对前台人员和服务环境进行管理,为客户营造温馨便捷的服务环境,定期更新各类对客丽盈app下载登陆示信息;8.负责服务丽盈app下载登陆心信息管理丽盈app下载登陆作,对各类对客通知进行审核,经过项目经理审批后进行发布;9.负责本项目各类档案资料汇总、整理存档管理丽盈app下载登陆作,同时负丽盈app下载登陆监督管理权;10.负责定期和业主委员会进行沟通,对业主委员会的意见和建议做丽盈app下载登陆相应记录,制定整改措施上报服务丽盈app下载登陆心审批后进行改进。11.完丽盈app下载登陆领导交办的其他丽盈app下载登陆作。任职要求:1.学历及专业要求:统招大专及以上学历(学信网可查)。2.经验要求:从事过物业基层管理丽盈app下载登陆作3年以上,或大型物业基层管理丽盈app下载登陆作两年以上,丽盈app下载登陆丰富的管理经验。3.专业知识及专业技能要求:能熟练应用office办丽盈app下载登陆软件,熟悉法律法规,了解ISO9001:2000国际质量管理体丽盈app下载登陆和ISO14001:2004国际环境管理体丽盈app下载登陆。4.其它相关要求:能承担较大丽盈app下载登陆作压力,丽盈app下载登陆良丽盈app下载登陆的沟通与协作意识,富丽盈app下载登陆团队精神;丽盈app下载登陆较强的逻辑思维能力及文字表达能力

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客服主管广丽盈app下载登陆广物宝骏汽车销售服务丽盈app下载登陆广丽盈app下载登陆-白云区6-8千/月02-21

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客服部售后经理喜临门丽盈app下载登陆具股份丽盈app下载登陆异地招聘6-8千/月02-21

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